• Bedste Kundeservice
  • Bedste Anmeldelser
  • Ubegrænset Bytteservice
  • Fri Returret
  • Levering 1-2 hverdage
  • Fri levering ved 500 kr

Bytte & Retur

 

Bytte

Hos Sportsway har du fri og gratis bytteret uden tidsbegrænsning. Du behøver ikke at angive en grund, men vi ser det gerne, for at kunne optimere vores kundeoplevelse.

Sådan gør du:
1. Tjek om den ønskede variation/størrelse/farve er på lager på Sportsway.dk
2. Udfyld den medsendte Sportsway byttenota
3. Pak varen i sikkert emballage
4. Påklister den medsendte returlabel
5. Indlevér pakken hos GLS Pakkeshop/Post Danmark Posthus

Skal der byttes til anden vare?
Ved bytning til en anden vare, sendes et tilgodehavende inkl. fri fragt til den angivne mailadresse på byttenotaen.

Er den ønskede variation ikke på lager?
Hvis ikke den ønskede variation er på lager på Sportsway.dk, kan kundeservice kontaktes på kundeservice@sportsway.dk, hvorefter vi vil undersøge, om vi kan få varen hjem. Hvis ikke, kan vi tilbyde, at give dig pengene tilbage. Se mere under Returnering nedenfor.

* Pakker sendt pr. efterkrav eller med omdeling afvises.
** Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme mængde og stand kunne få byttet. Varen skal være salgsbar.
*** Er varen ikke længere salgsbar, fratrækkes et forringelsesgebyr på minimum 50% af varens pris. I nogle tilfælde op til 100%. Vi vurderer dette ved modtagelse, og indleder en dialog med kunden.

 

Retur

Hos Sportsway har du fri fortrydelsesret, og ikke kun de 30 dage, som loven foreskriver. Du behøver ikke at angive en grund, men vi ser det gerne, for at kunne optimere vores kundeoplevelse.

Sådan gør du:
1. Udfyld den medsendte Sportsway returnota
2. Pak varen i sikkert emballage
3. Påklister den medsendte returlabel
4. Indlevér pakken hos GLS Pakkeshop/Post Danmark Posthus

* 39 DKK fratrækkes returbeløbet, hvis den medsendte returlabel benyttes. Sørger kunden selv for returnering, tilbagebetales det fulde beløb.
** Pakker sendt pr. efterkrav eller med omdeling afvises.
*** Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme mængde og stand for at få returneret 100% af beløbet. Varen skal stadig være salgsbar.
**** Er varen ikke længere salgsbar, fratrækkes et forringelsesgebyr på minimum 50% af varens pris. I nogle tilfælde op til 100%. Vi vurderer dette ved modtagelse, og indleder en dialog med kunden.